اگر آپ اپنے بینک کے ذریعہ باقاعدہ بنیاد پر اپنے ٹرانزیکشن کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، تو آپ ایک ٹرانزیکشن تلاش کرسکتے ہیں جس نے آپ کو اختیار نہیں کیا. عام طور پر یہ ایک نشانی ہے کہ کسی نے آپ کے ڈیبٹ کارڈ کو چوری کیا ہے یا انھیں کسی بھی طرح کی تعداد میں سکیم اور آپ کے چیکنگ اکاؤنٹ تک رسائی حاصل ہے. اپنے آپ کو بچانے اور کنٹرول سے باہر نکلنے سے اس صورت حال کو روکنے کے لئے فوری طور پر کام کرنا ضروری ہے. اس صورت حال میں آپ کو اس قدم پر لے جانے والے اقدامات ہیں.
01 آپ کے بینک سے رابطہ کریں
02 وینڈر سے رابطہ کریں
اگلا آپ کو چارج کرنے سے متعلق تنازعات شروع کرنے کے لئے وینڈر سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی. کچھ بیچنے والے آپ کو دھوکہ دہی کے الزامات پر دباؤ اور ایک رپورٹ پیدا کرنے کے لئے آپ کے ساتھ کام کرسکتے ہیں جو آپ پولیس کے ساتھ فائل کر سکتے ہیں. اس پر انحصار کرتا ہے کہ چارجز کہاں کئے گئے تھے، اور کتنے عرصے پہلے وہ بنا رہے تھے. اگر انہوں نے آپ کے اکاؤنٹ پر پوسٹ کیا تو، آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کی رقم کے لۓ کئی دن انتظار کرنا پڑا. اگر آپ اپنے روزانہ ایک روزانہ کی بنیاد پر چیک کرتے ہیں تو، آپ ابھی بھی چارج کو پکڑنے کے قابل ہوسکتے ہیں.
03 آپ کے بینک کے ساتھ چارج کا تنازعات
کچھ بینکوں ہوسکتے ہیں کہ یہ مرحلہ علیحدہ علیحدہ ہوتا ہے تا کہ کارڈ کو منسوخ کرنے یا اپنے اکاؤنٹ کو بند کرنے کے لۓ بلایا جائے. آپ آن لائن فارم کو بھرنے کے ذریعے چارج سے تنازع کرسکتے ہیں یا آپ کو ٹرانزیکشن کو مکمل کرنے کے لئے بینک میں جانا پڑتا ہے. یہ آپ کے بینکوں کی موجودہ پالیسی پر منحصر ہے. رسمی طور پر چارج تنازعات کے لئے آپ کے سوس دن ہیں. اب بھی یہ ضروری ہے کہ جتنی تیزی سے کام کر سکے، خاص طور پر اگر آپ کو آپ کے اکاؤنٹ سے نکال لیا گیا ہے کہ رقم کی ضرورت ہے. یہ ایک وجہ ہے کہ باقاعدہ بنیاد پر اپنے بینک کے بیان سے آپ کا اکاؤنٹ اتنا اہم ہے . آپ اس ماہانہ یا ہفتہ وار کر سکتے ہیں.
04 ایک فراڈ یا پولیس رپورٹ فائل
الزامات کی تعداد اور وضع کی شدت پر منحصر ہے، آپ کو اپنے مقامی پولیس ڈپارٹمنٹ کے ساتھ دھوکہ دہی کی اطلاع دائر کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. یہ بینک سے پتہ چلتا ہے کہ آپ نے الزامات کو نہیں بنایا اور اپنے اکاؤنٹ کو صاف کرنے میں مدد مل سکتی ہے. اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو زیادہ تیزی سے پیسہ مل جائے گا، لیکن کاروباری اداروں کو یہ دکھانے میں مدد ملتی ہے جو یہ نہیں سوچ سکتے کہ ان نے کچھ غلط کیا ہے. پولیس رپورٹ بھی ضروری ہوسکتی ہے اگر آپ جان لیں کہ چور نے شناخت چوری کی کوشش کی ہے. یہ ضروری ہے کہ آپ مستقبل میں اس کی ضرورت کے معاملے میں فائل پر پولیس رپورٹ کی ایک نقل رکھیں.
05 اپنے بینک ڈرافٹس کو اپنے نیا اکاؤنٹ یا کارڈ میں تبدیل کریں
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کو بند کردیں تو، آپ کو اس سب چیز کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی جو اس اکاؤنٹ سے براہ راست جمع یا خود کار طریقے سے مسودہ کی گئی تھی. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ ان سروسز میں سے ہر ایک کی معلومات کو تبدیل کر رہے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں. اگر یہ صرف ڈیبٹ کارڈ تھا، تو آپ کو آپ کے ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ سائن اپ کی خدمات کو سوئچ کرنے کی ضرورت ہے. یہ جم کی رکنیت، Netflix اکاؤنٹس اور اسی طرح کی خدمات جیسے چیزیں ہوگی. یہ آپ کے ڈیبٹ کارڈ پر خود کار طریقے سے الزامات کی فہرست رکھنے میں مددگار ثابت ہے لہذا آپ ان کی بجائے شیخی واپس لے کر خدمات کو منسوخ کرنے کے بجائے آپ کو تبدیل کر سکتے ہیں. آن لائن تبدیل کرنے کے لۓ یہ صرف چند منٹ لگے گا. آپ کو فون پر یا جم میں شخص کو تبدیل کرنا ہوگا تو یہ زیادہ وقت لگ سکتا ہے.
06 آپ کے اکاؤنٹ اور کریڈٹ کو مکمل طور پر مانیٹر کریں
آخر میں، آپ کو آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کے کریڈٹ کی رپورٹ کو قریب سے نگرانی کرنے کی ضرورت ہے. اگر صارف آپ کے چیکنگ اکاؤنٹ پر براہ راست رسائی رکھتا ہے اور نہ صرف آپ کے ڈیبٹ کارڈ، آپ اپنے کریڈٹ کی رپورٹ پر ایک عارضی منجمد رکھنا چاہتے ہو اپنے آپ کو مزید اضافی تحفظ فراہم کرنا. یہ ضروری ہے کہ اس سے پہلے اس کی روک تھام مکمل ہو جائے گی. ہر چار مہینے کی کریڈٹ رپورٹ کی جانچ پڑتال کریں، اور اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ محفوظ ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے روزانہ اپنے چیکنگ اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال کریں. اپنے دوسرے اکاؤنٹس کے ساتھ ساتھ نگرانی کرنے کے لئے یہ ایک اچھا خیال ہے. جب آپ یہ سمجھتے ہیں کہ آپ کی معلومات کو سمجھا گیا تو یہ مایوس ہوسکتا ہے، لیکن یہ آپ کو مستقبل میں اپنی معلومات کی نگرانی کرنے کے لئے زیادہ اہمیت رکھتا ہے. آپ محتاط رہنا چاہتے ہو کہ آپ کونسی سائٹوں پر خریداری کرتے ہیں اور آپ ATM اور وینڈنگ مشینوں میں کریڈٹ کارڈ سکیمرز کے لئے دیکھتے ہیں.