جب آپ کا فون 8 بجے بجتی ہے تو، آخری شخص جو آپ اس کی توقع کرتا ہے وہ قرض دہندہ ہے. اگر یہ شام میں دیر ہو چکی ہے اور آپ رات کے کھانے کے لئے کوشش کر رہے ہیں تو آپ شاید ہی اتنا ہی ناراض ہیں. شاید آپ حیران ہوسکتے ہیں کہ اس جمعے کو قانون کے اندر اندر کام کررہا ہے، اگر وہ ان وقت سے کہیں گے. منصفانہ قرض مجموعہ پریکٹس ایکٹ (FDCPA) فیڈرل قانون ہے جو قرض دہلیوں کو کال کرنے کے لۓ ہدایات کا تعین کرتا ہے.
جب قرض دہلیوں کو کال کر سکتا ہے تو اس کی حدود موجود ہیں.
وہ صرف چند گھنٹوں کے درمیان صرف کال کر سکتے ہیں
قرض جمع کرنے والے آپ کو صبح یا صبح کے وقت رات کے وقت صبح فون نہیں کر سکتے ہیں. قانون خاص طور پر یہ بتاتا ہے کہ وہ آپ کو صرف 8 بجے اور 9 بجے، آپ کے مقامی وقت کے ذریعہ کال کر سکتے ہیں. کسی بھی وقت آپ کو فون کرنا ایف ڈی سی اے سی کی خلاف ورزی ہے. اگر آپ کریڈٹ کو ترجیح دیتے ہیں کہ آپ ان گھنٹوں سے باہر کال کریں، مثال کے طور پر 6 بجے، آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ آپ اس وقت آپ کو فون کریں.
اگر آپ ان سے مت پوچھیں تو وہ کام پر آپ کو فون نہیں کر سکتے ہیں
قرض جمع کرنے والے آپ کے کام کے فون نمبر کو اصل قرض دہندگان سے، آپ کے کریڈٹ کی رپورٹ سے، آپ کے خاندان اور دوستوں سے پوچھتے ہوئے یا آپ آن لائن کی تحقیق کے ذریعے حاصل کرسکتے ہیں. آپ کو یہ جاننا حیران ہوسکتا ہے کہ وہ آپ کو کام پر فون کرسکتے ہیں جب تک کہ آپ انہیں نہ بتائیں کہ انہیں اجازت نہیں ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کے آجر نے کام پر ذاتی کالز وصول کرنے کی اجازت نہیں دی ہے تو، قرض کنڈرٹ کو بتائیں اور انہیں دوبارہ کام سے آپ سے رابطہ نہیں کرنا چاہئے.
وہ بار بار آپ کو کال نہیں کر سکتے ہیں
FDCPA اس بات کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ قرض دہندہ کتنی بار کال کر سکتا ہے، مثلا ہفتہ وار یا روزانہ یا ایک سے زیادہ مرتبہ. تاہم، ایسا کرنے سے، "آپ کو فون کرنے کے لئے بار بار یا مسلسل گھومنے کے لئے فون کی وجہ سے منعقد" منعقد کرتا ہے. لہذا، قرض جمع کرنے والوں کو آپ کو واپس نہیں بلایا جانا چاہئے، خاص طور پر ان سے بات کرنے کے بعد فورا اور آپ کو کال کرنے کے لئے نہیں کہا کال کال یا بعد ختم کر دیا.
انہیں مینی مرینا بھی فراہم کرنا چاہیے.
وہ اپنے سیل فون کو کال کرسکتے ہیں
اس قانون میں کچھ بھی نہیں ہے جس کا کہنا ہے کہ قرض جمع کرنے والے آپ کے سیل فون کو فون نہیں کر سکتے ہیں. اگر آپ کے موبائل فون نمبر آپ کو اصل قرض دہندگان کے ساتھ لاگو کرتے ہیں تو وہ نمبر ہے جو نمبر قرض جمع کرنے والا آپ کے ساتھ رابطہ کرے گا. قرض جمع کرنے والے اپنے سیل فون نمبر کو بھی آپ کی کریڈٹ کی رپورٹ سے حاصل کرسکتے ہیں اگر آپ نے اپنے کسی دوسرے قرض دہندگان کو آپ سے رابطہ کرنے کے لئے دیا ہے.
وہ کال نہیں کر سکتے ہیں اگر آپ ان کو نہیں لکھتے ہیں - لکھنے میں
قرض جمع کرنے کے لئے مکمل طور پر کالز کو روکنے کے لئے، آپ ایک تحریری جنگ کو بھیج سکتے ہیں اور اس سے قطع نظر خط بھیج سکتے ہیں انہیں معلوم نہیں ہے کہ اب آپ کو فون نہ کرنا. قرض کلوزر کے بعد آپ کے خط موصول ہونے کے بعد، وہ آپ کو صرف ایک بار آپ سے رابطہ کرسکتے ہیں اور آپ کو یہ بتانا ہے کہ وہ اگلے قدم لینے کے لئے کس طرح عمل کریں. یہی ہے کہ وہ کارروائی کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں. نوٹ کریں کہ آپ کو قانونی طور پر چھڑی کے لۓ لکھنے کے لئے اپنی "کال نہ کریں" کی درخواست کرنا ہے. اپنے خط کو سرٹیفکیٹ میل کے ذریعہ بھیجیں تاکہ آپ اس کو ٹریک کرسکیں اور قرض کنورٹر کو دوبارہ جان لیں.
وہ آپ کے خاندان کو بلا سکتے ہیں لیکن وہ آپ کے قرض کے بارے میں بات نہیں کر سکتے ہیں
قرض جمع کرنے والے آپ کے خاندان، دوستوں، اور پڑوسیوں سے آپ کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لئے رابطہ کرسکتے ہیں، لیکن ان کو یہ بتانے کی اجازت نہیں ہے کہ وہ قرض کنکر ہیں.
انہیں بھی آپ کے قرض کے بارے میں کچھ بھی ظاہر کرنے کی اجازت نہیں ہے. وہ صرف اپنے پیاروں سے رابطہ کر سکتے ہیں اور وہ صرف آپ کے ایڈریس، فون نمبر، اور روزگار کی جگہ تلاش کرنے کے لئے فون کر سکتے ہیں.
اختتام ہفتہ اور چھٹیوں کے کالز کو تکلیف دہ نظر آتی ہے
ہفتے کے آخر میں اور چھٹیوں کے بارے میں کیا ہے؟ خوش قسمتی سے، بہت سارے کاروباری اداروں سمیت، اجتماعی اداروں سمیت ، اختتام ہفتہ اور چھٹیوں پر بند ہیں. اگرچہ ایف ڈی سی سی اے خاص طور پر یہ بتاتا ہے کہ ہفتہ کے جمعے کے دنوں میں کونسا اور کال نہیں کرسکتا ہے، یہ بتاتا ہے کہ اس وقت کے اکٹھے "آپ کو ناخوشگوار ہونے کے لئے جانا جانا چاہئے" کے دوران آپ کے ساتھ بات چیت نہیں کر سکتا.
اگر ایک کلوزر برا وقت سے مطالبہ کرتا ہے ، تو صرف یہ کہتا ہے، "یہ آسان وقت نہیں ہے" اور انہیں خاص طور پر معلوم کرنے دیں کہ کتنی وقت آسان ہے. قرض کسٹمر آپ کی درخواست کا احترام کرنے کی ضرورت ہے، یہاں تک کہ اگر آپ زبانی طور پر بنا لیں.
تاریخ اور وقت سمیت اس بات چیت کا نوٹ بنائیں. کسی بھی مستقبل کا بھی نوٹ بنائیں کہ قرض جمع کرنے والے آپ کو جب تک ان سے کہا جاتا ہے اس پر آپ کو ناراض ہے. اگر آپ کو اس وقت جب آپ نے بیان کیا ہے وہ آپ کو کالر جاری کرنے کے لئے بنیاد بنانا چاہتے ہیں تو آپ کے لئے ناامید ہے.
زیادہ سے زیادہ مجموعہ کالوں کو ہینڈل کرنے کا طریقہ
اگر آپ کو یقین ہے کہ قرض کسٹمر قانون کی خلاف ورزی کررہا ہے تو آپ کو اجازت کے اوقات سے باہر بلا یا انہیں زیادہ سے زائد کثرت سے فون کرنے کے لۓ، خاص طور پر جب آپ نے اسے بھیج دیا ہے اور متنازعہ خط ان سے پوچھنا روکنے کے لۓ، آپ انہیں CFPB میں رپورٹ کر سکتے ہیں. اور آپ کے ریاست اٹارنی جنرل. کافی صارفین کی شکایات کے ساتھ کسی بھی اتھارٹی نے قرض کسٹمر کو ٹھیک کر سکتا ہے اور انہیں قانون کی خلاف ورزی کرنے سے روکنے کی ضرورت ہے.
قرض ادا کرنا یا ادائیگی کا انتظام کرنا بھی آپ کو بلا کر جمع کرنے سے روکا جائے گا. آپ ادا کرنے سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ قرض آپ کا ہے اور یہ قانونی طور پر قابل اطلاق وقت کی حد میں ہے .