یہ پالیسی ہولڈرز 1 ملین سے زائد ہیلتھ کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں پر نیٹ ورک کے ذریعہ خدمات انجام دیتے ہیں. کمپنی سی ای او مارک ٹی بیولولینی ہے. آنا نے ملک بھر میں 35،000 سے زائد ملازمین کو 35 بلین ڈالر سے زائد آمدنی حاصل کی ہے.
مالیاتی طاقت اور گاہک کی اطمینان
AETNA بہت مضبوط مالیاتی درجہ بندی ہے. یہ ہیلتھ انشورنس کمپنی کے لئے اہم ہے جب یہ کسٹمر کے دعووں کی دیکھ بھال کرنے اور اپنے تمام مالیاتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے قابل ہو. یہاں یہ ہے کہ اہم بیمہ کی درجہ بندی کی تنظیم کی درجہ بندی سے متعلق:
- AM بہترین : "A"
- Fitch : "AA-"
- موڈی کی : "A1"
- معیاری اور غریب کی : "A +"
گاہکوں کی اطمینان کی شرائط کے مطابق، Insure.com کی طرف سے کئے گئے ایک کسٹمر سروے کے مطابق، 88٪ موجودہ پالیسی ہولڈرز کو ان کے ہیلتھ انشورنس کی کوریج کی تجدید کرنے کی منصوبہ بندی ہے اور گاہکوں کو اطمینان کی درجہ بندی 5 میں سے 4 کے طور پر فراہم کرتی ہے. چار براہ راست سالوں کے لئے، جے پی پاور اور ایسوسی ایٹس کی طرف سے اس کے اینا پریمیئر ون کے ہیلتھ کسر کسٹمر سروس کال سینٹر کے ساتھ "ایک بقایا کسٹمر سروس تجربہ" ہے.
ایٹنا، انکارپوریٹڈ میں بہتر کاروباری بیورو درجہ نہیں ہے. تاہم، اس میں ایک "A +" کی درجہ بندی ہے اور 5 اسٹار مرکب سکور میں 3.73 گاہکوں کے جائزے اور 581 کل کسٹمر شکایات کی بنیاد پر ایک اسکور ہے. 581 شکایات میں، 337 مصنوعات / سروس کے ساتھ مسائل تھے، 213 بلنگ / جمع کرنے کے مسائل تھے، 16 اشتہارات / سیلز کے مسائل، 13 ترسیل کے مسائل تھے اور 2 شکایات ضمانت یا وارنٹی کے ساتھ مسائل تھے.
کسٹمر وسائل
ویب سائٹ برائے گاہکوں کے لئے وسیع پیمانے پر وسائل فراہم کرتی ہیں جن میں "پبلک آف ڈویلپر آف ہیلتھ" کہا جاتا ہے، جس میں صارفین کو صحت کے فوائد اور ذاتی مالیات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے. مقصد یہ ہے کہ صارفین کو زیادہ باخبر صحت مند انشورنس خریدنے میں مدد ملے. 2012 میں، صحت اور انسانی خدمات محکمہ اور وائٹ ہاؤس بزنس کونسل نے صحت کی دیکھ بھال کی مساوات کو بہتر بنانے کے لئے مصروف آٹھ تنظیموں میں سے ایک کے طور پر اینا کو تسلیم کیا.
ویب سائٹ سے، ہیلتھ انشورنس گاہکوں کو ایک منصوبہ کی خریداری کر سکتی ہے؛ ایک ڈاکٹر، دانتوں کا ڈاکٹر یا وژن فراہم کنندہ کو تلاش کریں. آپ کو آپ کی منصوبہ بندی کا انتظام اور اس کی صلاحیت ہے:
- طبی، دانتوں اور فارمیسی کی منصوبہ بندی دیکھیں
- ڈاکٹر کے دورے، ٹیسٹ اور طبی طریقہ کار کے اخراجات کا موازنہ کریں
- اپنا کٹوتی چیک کریں
- ذاتی صحت کی تاریخ کا اسٹور / اسٹور کریں
- اپنی ذاتی صحت کی معلومات حاصل کریں
AETna اس پالیسی پالیسی کے حامل ایک موبائل انشورنس کی درخواست بھی پیش کرتی ہے جہاں آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی حاصل ہے، آپ کے ذاتی صحت کا ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں، معذوری / غیر موجودگی کے فوائد اور زیادہ انتظام کرسکتے ہیں. اس کے علاوہ، آپ کو طبی مشورے کے لئے ایک نرس 24/7 سے بات کر سکتے ہیں. گوگل کھیلیں یا اپلی کیشن اسٹور سے اےننا موبائل اے پی پی ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے.
ہیلتھ انشورنس مصنوعات
Aetna صارفین انفرادی، خاندان، طبی اور آجر کے ہیلتھ انشورنس کی مصنوعات کی ایک وسیع رینج فراہم کرتا ہے.
اس کے علاوہ، آپ HSA یا صحت کی بچت کی منصوبہ بندی میں حصہ لینے کا انتخاب کرسکتے ہیں جہاں آپ اپنے انشورنس کٹوتی اور دیگر صحت سے متعلق اخراجات کی طرف لاگو کرنے کے لئے پیسہ، ٹیکس فری، محفوظ کرسکتے ہیں. اسنا کے ساتھ بہت سے انشورنس کے اختیارات ہیں کہ آپ کو ان کی گہرائی کو تلاش کرنے کے لئے ویب سائٹ کا دورہ کرنا پڑے گا. آتنا ہیلتھ انشورینس کی منصوبہ بندی کی طرف سے فراہم کردہ کچھ فوائد ہیں:
- سستی اختیارات : آپ کے بجٹ کو فٹ کرنے کے لئے انشورنس کے اختیارات کی ایک بڑی تعداد موجود ہیں. آپ اس منصوبے کا انتخاب کرسکتے ہیں جس پر آپ دفتری دوروں اور دیگر خدمات کے لئے ماہانہ خرچ کر سکتے ہیں اس کے مطابق. متغیر منصوبوں ہیں جو سستی کے ساتھ معیار کی کوریج کو یکجا کرتے ہیں.
- روک تھام کی دیکھ بھال : اینٹینا ہیلتھ انشورینس کی منصوبہ بندی کی روک تھام کی دیکھ بھال کے لئے ادائیگی، بشمول سالانہ ڈاکٹر کے دورے، بچوں کی حفاظتی خدمات اور دیگر حفاظتی دیکھ بھال کی خدمات.
- دعوی : جب آپ نیٹ ورک ہیلتھ دیکھ بھال فراہم کرنے والے کو استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو دعوے کے فارم کو بھرنے کی ضرورت نہیں ہے.
- خاندانی منصوبوں : خاندان کے منصوبوں میں اپنے آپ کو، آپ کے خاوند اور اپنے بچوں کے ڈاکٹروں کے دورے، نسخہ منشیات، ہسپتال بندی اور روک تھام کی دیکھ بھال کے لئے کوریج شامل ہے.
- HSA (ہیلتھ بچت اکاؤنٹس) : آپ کے انشورنس کٹوتی سے ملنے میں مدد کے لئے HSA میں رقم ڈالنے کی صلاحیت، یا دیگر صحت سے متعلق متعلق فوائد Aetna کی طرف سے پیشکش کی ایک بہترین فائدہ ہے.
- بڑے فراہم کنندہ نیٹ ورک : اگرچہ آپ اکثر ملک کے مختلف علاقوں میں سفر کرتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ Aetna کے بڑے فراہم کنندہ نیٹ ورک کے ساتھ، صحت کی دیکھ بھال کبھی نہیں دور ہے.
پیشہ
- بہترین مالیاتی طاقت اور کسٹمر سروس کی درجہ بندی
- بہت سے اضافی ہیلتھ انشورنس کی مصنوعات اور منصوبوں دستیاب ہیں.
- آپ ایک اقتباس وصول کر سکتے ہیں اور آن لائن کوریج خریدیں.
- صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے کے بڑے انتخاب سے منتخب کرنے کے لئے
- کم لاگت انشورنس کے اختیارات
Cons کے
- Aetna کچھ دوسرے کیریئرز کے طور پر بہت کم مختصر مدت انشورنس کے اختیارات پیش نہیں کرتا.
کمپنی سے متعلق معلومات
AETNA انشورنس کی مصنوعات کے بارے میں مزید جاننے کے لئے یا ایک اقتباس حاصل کرنے کے لئے، آپ 7:00 بجے اور 7:00 بجے کے درمیان Aetna کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا 1-800-امریکی-اےنینا (1-800-872-3862) کال کریں. ای ٹی. اگر آپ کنیکٹٹ کے رہائشی ہیں تو، 1-860-273-0123 کو کال کریں.